매일 반복되는 단순 업무 때문에 야근이 늘어간다면, 이제 AI 자동화가 당신의 퇴근 시간을 지켜줄 때입니다.
2025년 현재, Zapier와 Make는 대표적인 AI 기반 자동화 플랫폼으로 메일 정리, 데이터 입력, 보고서 작성 등 수작업을 대신 처리해줍니다.
이 글에서는 두 플랫폼의 특징과 활용 방법, 그리고 실제 적용 사례를 통해 AI 자동화로 업무 시간을 절반으로 줄이는 전략을 소개합니다.
1. AI 자동화란 무엇인가
AI 자동화는 사람이 직접 클릭하지 않아도, 조건이 충족되면 프로그램이 자동으로 일을 처리하는 시스템입니다.
예를 들어, “메일이 오면 스프레드시트에 자동 기록하고, 슬랙으로 알림 보내기” 같은 작업이 가능합니다.
과거에는 개발자가 스크립트를 작성해야 했지만, 이제는 Zapier나 Make처럼 노코드(No-Code) 방식으로 누구나 드래그 앤 드롭으로 자동화 흐름을 구성할 수 있습니다.
2. Zapier 개요 — 가장 직관적인 자동화 플랫폼
Zapier는 현재 전 세계 3,000개 이상의 앱을 연결할 수 있는 가장 대중적이고 안정적인 워크플로우 자동화 툴입니다.
핵심 구조는 다음과 같습니다.
- Trigger (트리거): 자동화를 시작시키는 조건
- Action (액션): 조건이 발생했을 때 실행할 작업
예를 들어,
- Gmail에 새 메일이 오면 → Google Sheets에 자동 기록
- Google Form이 제출되면 → Slack에 알림 전송
이런 자동화 흐름을 몇 번의 클릭으로 만들 수 있습니다.
Zapier의 장점은 사용이 쉽고 오류가 적다는 점입니다.
또한 ChatGPT, Notion, Google Drive 등 주요 생산성 툴과 완벽하게 연동됩니다.
3. Make(구 Integromat) 개요 — 고급형 AI 자동화 툴
Make는 Zapier보다 세밀한 조건 설정과 복잡한 자동화 설계에 강점을 가진 플랫폼입니다.
예를 들어 여러 단계의 논리 흐름(If/Else 조건)을 만들어 “특정 키워드가 포함된 메일만 정리” 같은 고급 자동화를 구현할 수 있습니다.
Make의 주요 장점:
- 시각적 플로우 차트 인터페이스로 흐름을 한눈에 확인 가능
- API 통합 수준의 커스터마이징 지원
- AI 도구(예: OpenAI, Hugging Face 등)와 직접 연결 가능
단점은 Zapier보다 초기 설정이 조금 복잡하다는 점이지만, 기능 숙련 후에는 훨씬 강력한 자동화를 구축할 수 있습니다.
4. Zapier와 Make 실제 활용 예시
- 자동 보고서 생성
- Google Analytics 데이터를 매일 자동으로 수집해 Google Docs에 보고서 생성
- ChatGPT를 연결하면 “요약된 인사이트”를 자동 추가할 수 있습니다.
- 이메일 관리 자동화
- 특정 발신자 메일이 오면 Notion에 자동 저장
- 중요도에 따라 폴더를 분류하거나 Slack 알림을 전송
- 콘텐츠 발행 자동화
- 블로그 글이 게시되면 SNS에 자동 공유
- AI로 생성된 이미지나 설명을 Canva·Instagram과 연동해 자동 업로드
- 프로젝트 관리 자동화
- Asana나 Trello의 새 업무가 생성되면 Notion에 자동 동기화
- 일정 마감일이 가까워지면 Slack으로 자동 알림 발송
5. ChatGPT와 함께 쓰면 효과 2배
Zapier와 Make는 ChatGPT와 연동하면 훨씬 강력해집니다.
예를 들어, Zapier에서 “새 이메일이 도착하면 ChatGPT로 요약”을 실행하고 그 결과를 Slack으로 전송하면, 실시간으로 업무 내용을 파악할 수 있습니다.
또한 ChatGPT의 ‘자동 프롬프트 생성 기능’을 사용하면 반복되는 보고서나 고객 응답을 자동으로 작성해주는 시스템도 만들 수 있습니다.
6. AI 자동화를 잘 활용하는 팁
- 반복되는 작업을 우선 자동화하라.
매일 하는 일일수록 ROI가 높습니다. - 간단한 트리거부터 시작하라.
처음엔 “메일 → 스프레드시트 기록”처럼 단순한 흐름으로 시작하는 것이 좋습니다. - 자동화 후 결과를 반드시 점검하라.
초기에는 잘못된 조건으로 데이터 누락이 생길 수 있으므로, 1~2주간 모니터링이 필요합니다.
마무리
AI 자동화는 단순히 시간을 절약하는 기술이 아닙니다. 그것은 “반복적인 일을 줄이고, 더 중요한 일에 집중하는 새로운 일하는 방식”입니다.
Zapier와 Make를 도입하면, 매일 1~2시간씩 반복되는 수작업을 AI에게 맡길 수 있습니다.
2025년 현재, 일 잘하는 사람들의 공통점은 **“자동화 루틴을 갖고 있다”**는 것입니다. 이제 당신도 업무 흐름을 AI에 맡기고, 더 빠른 퇴근을 경험해보세요. AI는 당신 대신 일을 처리하는 것이 아니라, 당신의 시간을 되돌려주는 동료입니다.